- Trachie

｜特定商取引法に基づく表記

販売業者	トラッチェ
運営統括責任者名	大矢　千恵
郵便番号	8100074
住所	福岡市中央区大手門1-9-1　第３大手門 IRBLD.2F
商品代金以外の料金の説明	商品代金には送料・決済手数料は含まれておりません。・日本郵便日本郵便での送料は全国一律420円、決済手数料は260円となります。お買い上げ総額10,000円（税込）以上ご購入の方は送料・決済手数料は無料となります。・ヤマト運輸ヤマト運輸での送料はお住まいの地域で配送料が異なります。決済画面にて必ずご確認ください。クレジットカードでの決済を希望される場合にご利用ください。
申込有効期限	ホームページ以外の広告をご覧の方は、お手元の広告有効期限をご覧ください。
不良品	商品の品質に問題があり使用できない際は返品交換の対象とさせて頂きます。配達の際の外箱の傷、潰れは返品交換の対象外とさせて頂きます。
販売数量	一度にご購入金額が2万円を超える場合は、商品代引きにて発送させて頂きます。※代引き手数料はトラッチェにて負担させて頂きます。
引渡し時期	お届けはご注文受付後1週間前後となります。日時の指定は承っておりません。
お支払い方法	商品代引き / ゆうちょ振替 / ゆうちょ銀行振込 / イーバンクデビット / クレジットカード
お支払い期限	商品代引きの場合のみ商品お受取の際、配達員にお支払いください。ゆうちょ振替、ゆうちょ銀行振込、イーバンクデビットの場合、振込は１週間以内にお願い致します。ご入金が確認でき次第商品を出荷いたします。
返品期限	返品は未開封に限り、商品到着後８日以内の受付となります。
返品送料	返送料・返金手数料お客様負担となります。予めご了承ください。商品の品質に問題があり使用できない際は弊社にて負担いたします。
屋号またはサービス名	トラッチェ
電話番号	092-781-0222
公開メールアドレス	info@trachie.com
ホームページアドレス	http://trachie.com/

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｜お支払い方法

商品代引

通常代引き手数料260円はお客様のご負担となります。お買い上げ総額10000円（税込）以上の場合、代引き手数料は弊社にて負担いたします。※キャンペーン期間中はこれに限りません。

ゆうちょ振替

・お支払い総額は以下の通りです。
　商品代金＋送料＋振り込み手数料
　(振込手数料はお振込時にお確かめ下さい)
・振込手数料はお客様負担でお願い致します。
・お振込は1週間以内にお願い致します。
　 (期間以内にご入金が確認できない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。)
・1週間以内に入金が出来なければ1週間以内にご連絡頂き10日以内にお振込お願い致します。
　(いつ頃お振込をされるかご連絡下さい)
・ご入金が確認でき次第、商品を発送させて頂きます。

※送料・手数料無料キャンペーン中はこれに限りません。
自動メール返信後当店よりご注文より1日以内に確定のメールを差し上げますのでそちらでご確認下さい。

ゆうちょ銀行振込

・お支払い総額は以下の通りです。
　商品代金＋送料＋振り込み手数料
　(振込手数料はお振込時にお確かめ下さい)
・振込手数料はお客様負担でお願い致します。
・お振込は1週間（7日間）以内にお願い致します。
　 (ご連絡がないまま期間内にご入金が確認できない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。)
・ご都合により1週間（7日間）以内の入金が出来ない際は、ご注文から1週間以内に振込予定日をご連絡頂けますよう宜しくお願い致します。ご連絡頂きました、振込予定日から10日以内にお振込が確認できない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。)

・ご入金が確認でき次第、商品を発送させて頂きます。

※送料・手数料無料キャンペーン中はこれに限りません。
自動メール返信後当店よりご注文より1日以内に確定のメールを差し上げますのでそちらでご確認下さい。

クレジットカード

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｜配送方法・送料について

日本郵便

通常送料は全国一律420円となります。お買い上げ総額10,000円（税込）以上ご購入の方は送料無料となります。お届けはご注文受付後1週間前後となります。返品は未開封に限り、商品到着後８日以内（返送料・返金手数料お客様負担）まで受付ております。
なお、日時の指定は承っておりません。予めご了承下さい。

ヤマト運輸

クレジットカードでお支払いの場合は、ヤマト運輸のみの取り扱いとなります。
ヤマト運輸での配送料は地域によって異なります。送料無料対象外となります。お届けはご注文受付後1週間前後となります。返品は未開封に限り、商品到着後８日以内（返送料・返金手数料お客様負担）まで受付ております。なお、日時の指定は承っておりません。予めご了承下さい。

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｜Q＆A よくあるご質問

Q1.送料はいくらかかりますか？	日本郵便での送料は全国一律390円、決済手数料は250円となります。お買い上げ総額10,000円（税込）以上ご購入の方は送料・決済手数料は無料となります。ヤマト運輸での送料はお住まいの地域で配送料が異なります。決済画面にて必ずご確認ください。
Q２.発送地域によって送料は変わりますか？	日本郵便での送料は全国一律390円、決済手数料は250円となります。お買い上げ総額10,000円（税込）以上ご購入の方は送料・決済手数料は無料となります。ヤマト運輸での送料はお住まいの地域で配送料が異なります。決済画面にて必ずご確認ください。クレジットカードでの決済を希望される場合にご利用ください。
Q３.送料以外に手数料は必要ですか？	送料以外には代引き手数料250円、振込手数料はお客様のご負担となります。お買い上げ総額10,000円(税込)以上の場合は代引き手数料は無料となります。
Q４.種類の違う商品を購入しても同じ送料ですか？	どの商品も送料は変わりません。日本郵便での送料は全国一律390円。ヤマト運輸での送料はお住まいの地域で配送料が異なります。
Q５.支払い方法は？	お支払い方法は代金引き換え、ゆうちょ銀行振込、ゆうちょ振替、イーバンクデビット、クレジットカードをご利用いただけます。ゆうちょ銀行振込、ゆうちょ振替、イーバンクデビットについてはご入金確認後に商品を発送させて頂きます。クレジットカードをご利用の場合、ヤマト運輸での配送となります。
Q６.代引き支払いの際にカードは使えますか？	日本郵便での配送のため、現金での引き渡しとなります。
Q７.商品はどれくらいで届きますか？	代金引き換えでお支払いの場合、ご注文頂いてから8日以内にお届け致します。ゆうちょ銀行振込、ゆうちょ振替、イーバンクデビットでお支払いの場合は、お客様からのご入金が確認できてから8日以内にお届け致します。クレジットカードでお支払いの場合、各カード会社での決済を確認できてから8日以内にお届け致します。
Q8.日時の指定はできますか？	配送日の指定は承っておりません。予めご了承ください。
Q９.商品はどのような梱包形態で届きますか？	段ボール箱もしくは宅配袋に商品を梱包し発送致しております。商品はできるかぎり潰れたり破損しないように梱包した状態でお届けいたします。
Q10.外箱が潰れていたのですが？	配送による販売のため、予めご了承ください。外箱など潰れたり、破損することのないようお送りしていますが配送を利用した販売形式上やむなく起こりえることですのでご理解をお願いいたします。万一、中身(スティック分包やティーバック)の穴空きや破れていた場合のみ返品交換にて対応させていただきます。誠におそれいりますが、発送致しました箱のままご返送ください。その際の手数料は弊社にて負担致します。
Q11.返品はできますか？	商品到着後8日以内まで受付ております。返品は未開封に限り、商品到着後8日以内に弊社までご返送ください。なお、返送料・返金手数料はお客様ご負担となります。予めご了承ください。なお、商品の品質に問題があり、使用できない際は弊社にて負担致します。

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